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口碑营销能带来红利,也能带来“地狱”

发布时间:2020-07-26 20:01   来源:网络
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正面口碑与负面口碑

从理论上说,插件自动添加的链接">口碑营销学的目标是制造好口碑,而好口碑的源头是好产品与好服务。假如缺乏这个基础中的基础,企业再怎么努力也产生不了正面口碑,甚至可能得到负面口碑。

并不是只要做插件自动添加的链接">口碑营销就一定会有好结果。好口碑能带来红利,让产品一炮走红,使企业的知名度与销售额都被带动起来。而坏口碑会产生破坏力,产品滞销不说,光是扭转负面舆论就要砸很多公关经费。

所以,我们在做插件自动添加的链接">口碑营销时应当兼顾利弊,不能“只见狼吃肉而不见狼挨打”。一定要在执行方案前考虑清楚,这样做会不会弄巧成拙,导致公司产生负面口碑。


智者之虑,杂于利害


这个世界上也许有一本万利的事,但福兮祸所伏,看似一本万利的东西必然伴随着相应的风险。聪明人考虑问题时要兼顾利害。把利害考虑清楚了,才知道这件事有什么值得你投入的价值;把隐患考虑清楚了,你才能有效规避风险,并获得高风险背后的高回报。


插件自动添加的链接">口碑营销的原理是利用互联网的聚焦效应把舆论影响放大,让你想传播的信息呈裂变式扩散。可是,焦距效应不会自动识别和剔除对你不利的信息而只传播对你有利的信息。只要某个信息触发了大众的某个关注焦点,它就会一视同仁地把影响扩大化,而不以你的个人意志为转移。


舆论反响可能没有你预期的那么好,甚至跟你的初衷相违背,这是插件自动添加的链接">口碑营销最大的风险。它能给你带来的影响的绝对值会非常大,但是是福是祸就说不定了。


只有把插件自动添加的链接">口碑营销的益处与风险都看清楚,企业营销团队才能用好这个商业工具,而不被这个商业工具耍得团团转,甚至摔个大跟头。为此,插件自动添加的链接">口碑营销团队一定要牢记一点:我们只能努力去影响口碑,而无法成为完美的舆论操控者。不

要幻想自己能用小聪明把广大消费者耍的团团转。消费者中虽然有不够精准的人,却藏龙卧虎,足以用口碑的反作用力把那些不尊重消费者的商家推向危机的边缘。

这条法则也许是插件自动添加的链接">口碑营销法则中最重要的一条。它能打消企业的幻想,使企业踏踏实实地搞好口碑,不至于沦为玩火自焚的笑柄。


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